DE LAS NORMAS

DE CORTESÍA

La cortesía es una característica especial de los buenos amigos y, en general, de las personas que logran tener preferencia cuando se establecen relaciones interpersonales. No es solo instrumento de buenos modales sino de cultura humana, como un resultado de los contextos socio-culturales dentro de los cuales es producido.

Las teorías de la cortesía se conectan a los comportamientos con el concepto de imagen social y de acuerdo a ellas, el individuo proyecta de sí mismo una realidad psicosocial que debe ser confirmada en las conversaciones para mantener el equilibrio interpersonal.

J.B.G.

1. Trate a los demás como quisiera que le traten a usted.
2. Trate de estar siempre dispuesto a sonreír.
3. Trate de ser amable y agradar al hablar.
4. Trate de saber escuchar.
5. Trate de no discutir, sino sencillamente opinar.
6. Trate de ser puntual.
7. Trate de ser jovial, voluntarioso y dinámico.
8. Trate de guardar para usted sus propias dificultades.
9. Trate de no prometer más que cuando esté seguro de poder Cumplir.
10. Trate de pedir por favor y no olvide de decir gracias.

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